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설치 도움말

Scribe와 Scroll이 항상 같은 운영 체제용 설치 파일을 제공하는 것은 아닙니다. 관련 가이드를 따르기 전에 공식 다운로드 페이지에서 현재 제품과 플랫폼 선택지를 확인하세요.

설치 전 확인

  • catalpasatelier.com에서만 다운로드하세요.
  • 파일을 열기 전에 제품, 운영 체제 및 프로세서를 확인하세요.
  • 업데이트하거나 이전 버전으로 돌아가기 전에 기존 Project를 저장하고 백업하세요.
  • 다른 제품 또는 운영 체제용 설치 파일을 사용하지 마세요.

일반적인 처음 실행 문제

macOS에서 앱 실행을 차단합니다

설치 파일을 공식 다운로드 페이지에서 받았는지 확인하세요. 제품명과 파일이 정확할 때만 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안에 표시된 안내를 따르세요. macOS 보안 설정을 영구적으로 끄지 마세요.

Windows에서 보안 경고가 표시됩니다

Windows에서 인터넷에서 받은 앱의 실행을 확인할 수 있습니다. 계속하기 전에 제품명과 공식 배포처를 확인하세요. Windows에 표시된 게시자나 파일이 예상과 다르면 중단하고 공식 페이지에서 다시 다운로드하세요.

Linux AppImage가 실행되지 않습니다

선택한 제품에서 제공하는 AppImage만 사용하세요. chmod +x <filename>.AppImage로 실행 권한을 부여하세요. Ubuntu 24.04에서는 libfuse2가 필요할 수 있으므로 배포판의 패키지 안내를 따르세요.

앱이 즉시 종료되거나 빈 화면이 표시됩니다

운영 체제가 다운로드 페이지에 표시된 최소 버전을 충족하는지 확인하고 시스템 업데이트를 설치하세요. 컴퓨터를 다시 시작하고 최신 설치 파일을 시도하세요. 문제가 계속되면 전체 오류 메시지와 함께 지원팀에 문의하세요.

Scribe에서 회색조 또는 CMYK PDF 내보내기를 사용할 수 없습니다

이 내보내기 모드에는 Ghostscript가 필요합니다. 설치 후 Scribe를 다시 시작하세요. Ghostscript 설치를 확인하세요. RGB PDF 내보내기에는 Ghostscript가 필요하지 않습니다.

업데이트

해당 옵션이 제공되는 경우 앱의 도움말 메뉴에서 **업데이트 확인…**을 선택하세요. 일부 플랫폼 또는 버전 변경에는 다운로드 페이지의 전체 설치 파일이 필요합니다. 업데이트 전에 Project를 저장하고 백업하세요.

문제가 계속될 때

지원팀에 문의하며 다음 정보를 알려 주세요.

  • 제품명과 앱 버전
  • 운영 체제와 버전
  • 선택한 설치 파일
  • 시도한 작업
  • 전체 오류 메시지 또는 개인정보를 가린 스크린샷