계정 도움말
하나의 Catalpas Atelier 계정을 공식 사이트, Scribe 및 Scroll에서 사용할 수 있습니다. 세 곳에 각각 로그인해야 하며, 각 앱에 표시되는 플랜은 해당 제품의 구독 또는 Writing Suite에 따라 달라집니다.
로그인 및 비밀번호 관리
- 공식 사이트: 로그인 페이지를 사용하세요.
- Scribe와 Scroll: 같은 계정 이메일 주소와 비밀번호를 각 앱에 따로 입력하세요.
- 비밀번호를 잊은 경우: 사이트 로그인 페이지에서 비밀번호 찾기를 선택하고 이메일로 받은 링크를 사용하세요.
- Google로만 만든 계정: 데스크톱 앱에 로그인하기 전에 계정 설정에서 비밀번호 설정 이메일 보내기를 선택하세요.
- 비밀번호 또는 이메일 변경: 요청되는 모든 앱과 공식 사이트에 각각 다시 로그인하세요.
다른 기기에서 같은 앱의 기존 로그인을 종료할지 묻는다면 확인하기 전에 첫 번째 기기의 작업을 저장하세요. 전체 절차는 데스크톱 앱 로그인을 확인하세요.
앱에 표시된 플랜 확인
- 계정 개요에서 Scribe, Scroll 및 Writing Suite 카드를 확인하세요.
- Scribe에서 계정 > 구독 상태 새로고침을 선택하세요.
- Scroll에서 기능 > 계정 > 플랜 새로고침을 선택하세요.
- 한 앱만 잘못 표시된다면 그 앱에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인하세요. 다른 앱의 로그인은 갱신되지 않습니다.
Scribe 단독 구독은 Scribe에만, Scroll 단독 구독은 Scroll에만 적용됩니다. Writing Suite는 두 앱에 같은 유료 플랜을 제공하지만 각 앱에 따로 로그인하고 새로고쳐야 합니다.
자세한 내용은 플랜과 이용 범위, 구독 및 결제 또는 Writing Suite를 확인하세요.
프로필 및 결제 관리
- 계정 설정: 프로필, 이메일 언어, 이메일 주소, 비밀번호 및 Google 로그인
- 결제: 구독, 플랜 변경, 결제 수단, 청구서 및 해지 예정일
- 주문: 유료 주문과 가능한 환불 신청
플랜 변경 확인 페이지에는 즉시 적용되는지 현재 결제 기간 종료 후 적용되는지가 표시됩니다. 모든 변경이 같은 일정으로 처리된다고 가정하지 말고 페이지의 날짜를 확인하세요.
계정 삭제
계정 삭제는 계정 > 설정 > 위험 구역에 있습니다. 요청하기 전에 다음을 완료하세요.
- 결제에서 모든 구독의 자동 갱신을 해지하세요.
- 주문에서 필요한 청구서를 다운로드하세요.
- 로컬 Scribe 및 Scroll Project를 모두 저장하고 백업하세요.
요청 후 30일의 대기 기간이 있습니다. 그동안 공식 사이트에 로그인해 요청을 취소할 수 있지만 데스크톱 앱 사용은 중지됩니다. 계정을 삭제해도 컴퓨터에 저장된 Project 폴더는 삭제되지 않습니다.
전체 절차는 계정 및 등록을 확인하세요.
개인정보
계정 데이터 권리와 개인정보 요청은 개인정보 처리방침을 확인하세요. 국제 사이트의 법률 페이지는 영어로만 제공됩니다.