플랜과 이용 범위
공식 사이트의 구독 페이지에서는 결제, 갱신 및 해지를 관리합니다. 각 앱에 표시되는 현재 플랜에 따라 해당 앱에서 사용할 수 있는 기능이 달라집니다. 결제 후에도 앱에 Free가 표시되거나 어떤 구독을 관리해야 할지 모를 때 이 문서를 확인하세요.
계정, 플랜 및 구독
- 하나의 Catalpas Atelier 계정을 공식 사이트, Scribe 및 Scroll에서 사용합니다.
- 각 앱에는 Free, Plus 및 Pro 플랜이 있습니다.
- 구독에서는 Scribe, Scroll 또는 Writing Suite의 결제, 갱신 및 해지를 관리합니다.
- Writing Suite를 이용하면 Scribe와 Scroll에 같은 유료 플랜이 적용됩니다.
같은 계정에서도 Scribe와 Scroll에 서로 다른 플랜이 표시될 수 있습니다. 예를 들어 Scribe Pro 단독 구독을 이용하면 Scribe는 Pro이고 Scroll은 Free일 수 있습니다.
이용 방식
Free
계정 이메일을 인증하고 로그인하면 Scribe Free와 Scroll Free를 사용할 수 있습니다. Free에는 구독료나 자동 갱신이 없습니다.
단독 구독
Scribe 또는 Scroll 단독 구독은 선택한 앱에만 적용됩니다.
- Scribe 구독은 Scroll을 업그레이드하지 않습니다.
- Scroll 구독은 Scribe를 업그레이드하지 않습니다.
- 두 단독 구독은 각각 관리합니다.
Writing Suite
Writing Suite는 두 앱을 위한 연간 구독입니다.
- Writing Suite Plus에는 Scribe Plus와 Scroll Plus가 포함됩니다.
- Writing Suite Pro에는 Scribe Pro와 Scroll Pro가 포함됩니다.
제품 카드에 Writing Suite를 통해 플랜이 제공된다고 표시되면 Writing Suite 관리 항목에서 변경하거나 해지하세요. 결제 페이지에서 직접 관리할 수 없다고 안내하는 경우 다시 구매하지 말고 안내에 따라 지원팀에 문의하세요.
공식 사이트에서 현재 플랜 확인
- 로그인하고 계정 개요를 여세요.
- Scribe, Scroll, Writing Suite 카드를 각각 확인하세요.
- 각 앱에 표시된 플랜을 확인하세요.
- Writing Suite에 포함된 앱이라면 제품 카드의 안내를 확인하세요.
- 관리를 선택해 해당 결제 페이지를 여세요.
결제에서 Scribe, Scroll, Writing Suite 선택 항목을 전환할 수 있습니다. 현재 플랜과 갱신일 또는 해지 예정일을 확인하세요. 변경이 이후 날짜로 예약되었다면 확인 페이지에 표시된 적용일을 따르세요.
구매 또는 변경 후 각 앱 새로고침
- Scribe에서 계정을 열고 구독 상태 새로고침을 선택하세요.
- Scroll에서 기능 > 계정을 열고 플랜 새로고침을 선택하세요.
- 각 앱의 플랜이 계정 개요와 일치하는지 확인하세요.
- 변경이 이후 날짜에 적용된다면 그 날짜가 지난 뒤 다시 새로고침하세요.
한 앱에서 로그인하거나 플랜을 새로고쳐도 다른 앱은 갱신되지 않습니다. 전체 절차는 Scribe와 Scroll 로그인을 확인하세요.
일시적인 오프라인 사용
앱에서 유료 플랜을 온라인으로 확인한 뒤에는 네트워크가 일시적으로 끊겨도 최대 24시간 동안 유료 기능을 사용할 수 있습니다. 기능을 사용할 수 없게 되면 인터넷에 다시 연결한 뒤 해당 앱의 플랜을 새로고침하세요.
오프라인 전환, 구독 해지 또는 하위 플랜 변경으로 로컬 Project가 삭제되지는 않습니다. 기존 콘텐츠는 유지되지만 Plus 또는 Pro가 필요한 작업은 사용할 수 없을 수 있습니다.
사이트와 앱의 표시가 다를 때
- 공식 사이트와 앱에 같은 이메일 주소로 로그인했는지 확인하세요.
- 계정 > 개요에서 해당 앱의 플랜을 확인하세요.
- 결제에서 이후 날짜로 예약된 변경이나 해지가 있는지 확인하세요.
- 인터넷에 연결한 뒤 Scribe의 구독 상태 새로고침 또는 Scroll의 플랜 새로고침을 선택하세요.
- 최근 비밀번호를 변경했다면 앱에 다시 로그인하세요.
- 결제 페이지에서 지원팀 문의를 안내하거나 표시가 계속 다르다면 다시 구매하지 말고 지원팀에 문의하세요.
문의할 때는 제품명, 예상 플랜, 페이지에 표시된 상태 및 결제 날짜를 알려 주세요. 비밀번호, 인증 코드 또는 전체 결제 정보는 보내지 마세요.
다음 단계
- 구독 및 결제: 단독 구독을 관리합니다.
- Writing Suite: 번들을 구매, 변경 또는 해지합니다.
- Scribe와 Scroll 로그인: 각 앱에 로그인하고 플랜을 별도로 새로고칩니다.