구독 및 결제
이 문서는 Scribe와 Scroll 단독 구독을 다룹니다. 하나의 연간 구독으로 두 앱을 이용하려면 Writing Suite를 확인하세요.
가격, 세금, 통화, 할인 및 최종 결제 금액은 구매 시점과 지역에 따라 달라질 수 있습니다. 결제 전에 공식 사이트와 결제 확인 페이지에 표시된 최신 정보를 확인하세요.
구매 전 확인
- Catalpas Atelier 계정을 만들고 로그인하세요.
- 이메일 주소를 인증하세요.
- Scribe, Scroll 또는 Writing Suite 중 필요한 제품을 정하세요.
- Plus와 Pro를 비교하고 월간 또는 연간 결제를 선택하세요.
- 이미 유료 구독이 있다면 중복 구매를 피하기 위해 먼저 계정 > 결제를 확인하세요.
Scribe 또는 Scroll 단독 구독 구매
- 요금제를 여세요.
- Scribe 또는 Scroll을 선택하세요.
- Free, Plus 및 Pro를 비교하고 월간 또는 연간 결제를 선택하세요.
- 원하는 플랜을 선택하세요. 로그인하지 않았다면 로그인 후 결제 단계로 돌아갑니다.
- 결제 확인 페이지에서 제품, 플랜 및 결제 주기를 확인하세요.
- Stripe로 계속을 선택하고 최종 금액, 세금, 결제 수단 및 갱신 정보를 확인한 뒤 결제하세요.
- 공식 사이트로 돌아와 계정 개요에서 현재 플랜을 확인하세요.
- Scribe에서는 계정 > 구독 상태 새로고침, Scroll에서는 기능 > 계정 > 플랜 새로고침을 선택하세요.
Scribe 구매는 Scribe 플랜만, Scroll 구매는 Scroll 플랜만 변경합니다. 두 앱을 모두 사용한다면 계정 개요에서 두 제품 카드를 확인하세요.
할인 코드는 결제 페이지에 입력 항목이 표시될 때만 사용할 수 있습니다. 이미 구독 중이라면 새로 구매하지 말고 결제에서 플랜을 변경하세요.
구독 확인 및 관리
결제를 열면 다음 작업을 할 수 있습니다.
- 제품 선택 항목에서 Scribe와 Scroll을 전환합니다.
- 번들 선택 항목에서 Writing Suite를 엽니다.
- 현재 플랜, 결제 주기, 구독 상태 및 다음 날짜를 확인합니다.
- Scribe에서는 구독 관리, Scroll에서는 Scroll 플랜 검토를 선택해 변경 가능한 플랜을 확인합니다.
- 결제 수단 및 청구서에서 결제 수단을 바꾸거나 청구서를 확인합니다.
- 자동 갱신 해지를 선택하고 구독 종료일을 확인합니다.
제품 카드에 Writing Suite로 이용 중이라고 표시되면 같은 제품을 다시 구매하지 말고 Writing Suite 결제 페이지에서 관리하세요.
상위 플랜으로 변경
요금제 또는 제품 결제 페이지에서 플랜 선택 화면을 여세요. Scribe에서는 구독 관리, Scroll에서는 Scroll 플랜 검토를 선택합니다. 확인 페이지에 표시되는 결제 금액과 적용 시점을 확인한 뒤 제출하세요.
- 같은 결제 주기의 Plus에서 Pro 변경은 확인 후 적용됩니다.
- 월간에서 연간 결제로 바꾸면서 플랜을 올릴 수도 있습니다.
표시 가격만으로 결제 금액을 계산하지 마세요. 남은 기간, 세금 및 최종 금액은 확인 페이지에 표시됩니다.
하위 플랜 또는 월간 결제로 변경
다음 변경은 일반적으로 현재 결제 기간이 끝날 때 적용됩니다.
- Pro에서 Plus로 변경
- 연간에서 월간 결제로 변경
- 플랜과 결제 주기를 함께 낮추는 변경
제품 결제 페이지에서 목표 플랜을 선택하고 적용일, 다음 가격 및 갱신일을 확인하세요. 해당 날짜까지 현재 플랜을 계속 사용할 수 있습니다. 원하는 선택지가 없거나 지원팀 문의 안내가 표시되면 새 구독을 구매하지 말고 지원팀에 문의하세요.
자동 갱신 해지
- 계정 > 결제를 열고 Scribe, Scroll 또는 Writing Suite를 선택하세요.
- 자동 갱신 해지를 선택하세요.
- 확인 화면에서 종료일을 확인하세요.
- 해지 확인을 선택하세요.
- 결제로 돌아가 해지가 예약되었는지 확인하세요.
해지는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용됩니다. 그때까지 현재 플랜을 사용할 수 있으며, 자동 갱신 해지로 환불이 자동 요청되지는 않습니다. 구독 종료 후 앱이 인터넷에 연결되어 플랜을 새로고치면 일반적으로 Free가 표시됩니다. 로컬 Project는 삭제되지 않습니다.
주문, 청구서 및 환불 신청
주문에서 다음 정보를 확인할 수 있습니다.
- 제품 또는 Writing Suite 이름과 플랜
- 주문 번호, 날짜, 금액 및 상태
- 제공되는 온라인 또는 PDF 청구서
- 가능한 유료 주문의 환불 신청
자동 갱신 해지는 이후 갱신을 중단하고, 환불 신청은 이미 결제한 주문의 검토를 요청합니다. 환불 신청이 승인되었다는 뜻은 아니며 이후 갱신도 자동으로 해지하지 않습니다. 적용 조건과 결과는 영어로만 제공되는 이용약관 및 신청 결과를 따릅니다.
자주 발생하는 상황
| 표시 내용 | 조치 |
|---|---|
| 이메일 주소가 인증되지 않음 | 이메일을 인증한 뒤 다시 시도하세요. |
| 같은 플랜이 이미 활성화됨 | 새로 구매하지 말고 결제로 돌아가세요. |
| Writing Suite에 제품이 포함됨 | Writing Suite 가이드를 따르세요. |
| 하위 플랜 변경 또는 해지가 예약됨 | 적용일까지 기다리거나 지원팀에 문의하세요. |
| 지원팀 문의 안내가 표시됨 | 페이지 안내를 따르세요. |
| 결제 후 앱에 Free가 표시됨 | Scribe에서 구독 상태 새로고침, Scroll에서 플랜 새로고침을 선택하세요. |
| 단독 구독을 Writing Suite로 전환할 예정 | 기존 구독을 먼저 해지하지 말고 Writing Suite 플랜 페이지에서 시작하세요. |
다음 단계
- 플랜과 이용 범위: 각 앱에 표시되는 플랜을 이해합니다.
- Writing Suite: 하나의 연간 구독으로 두 앱을 이용합니다.
- 데스크톱 앱 로그인: 결제 후 로그인 또는 플랜 표시 문제를 해결합니다.