訂閱與計費
本頁說明 Scribe 與 Scroll 的單產品訂閱。如果希望使用一份年付訂閱同時獲得兩款應用，請閱讀 Writing Suite。
價格、稅費、幣種、優惠和最終應付金額可能因購買時間與地區而變化。付款前請以官網和付款確認頁顯示的內容為準。
購買前準備
- 建立並登入 Catalpas Atelier 帳號；
- 完成電子郵件驗證；
- 確認要購買 Scribe、Scroll 還是 Writing Suite；
- 比較 Plus 與 Pro，並確認月付或年付；
- 如果已有付費訂閱，先檢視 帳號 > 帳務，避免重複購買。
購買單獨的 Scribe 或 Scroll
- 開啟價格頁面。
- 選擇 Scribe 或 Scroll。
- 比較 Free、Plus 與 Pro，並選擇月付或年付。
- 選擇目標方案。若尚未登入，官網會先引導您登入，再返回購買流程。
- 在結帳頁再次確認產品、方案與計費週期。
- 選擇 繼續到 Stripe，在付款頁面確認最終金額、稅費、付款方式與續訂資訊，然後完成付款。
- 返回官網並開啟帳號總覽，確認目前方案。
- 在 Scribe 的 帳戶 面板選擇 重新整理訂閱狀態，或在 Scroll 的 功能 > 賬戶 中選擇 重新整理方案。
購買 Scribe 只會改變 Scribe 的方案；購買 Scroll 只會改變 Scroll 的方案。可以在帳號總覽分別確認兩款應用目前顯示的方案。
優惠碼是否可用，以結帳頁顯示為準。已有訂閱時，請從 帳務 變更方案，不要重新發起購買。
檢視與管理訂閱
登入後開啟訂閱與帳務：
- 使用產品選擇器切換 Scribe 與 Scroll；
- 使用套裝選擇器進入 Writing Suite；
- 檢視目前方案、計費週期、訂閱狀態與下一日期；
- Scribe 選擇 管理訂閱，Scroll 選擇 檢視 Scroll 方案，以檢視可用方案變更；
- 選擇 支付方式與發票，在安全帳務門戶更新付款方式或檢視發票；
- 選擇 取消續訂，在官網確認目前訂閱的結束日期。
如果產品卡顯示該產品已透過 Writing Suite 獲得，請進入 Writing Suite 的 帳務 頁面管理，不要另外購買同一產品。
升級單產品方案
從較低方案升級到較高方案時，從價格頁面或對應的 帳務 頁面進入方案選擇：Scribe 選擇 管理訂閱，Scroll 選擇 檢視 Scroll 方案。確認頁會顯示本次費用與生效時間，請核對後再提交。
常見情況如下：
- Plus → Pro，計費週期不變：完成確認後立即生效；
- 月付 → 年付：完成確認後立即切換，也可以同時升級方案。
不要只根據頁面標價自行推算本次費用。未使用金額、稅費和最終應付金額以付款確認頁為準。
降低方案或改為月付
以下變更通常會安排在目前已付週期結束時生效：
- Pro → Plus；
- 年繳 → 月繳；
- 同時降低方案並更改計費週期。
從 帳務 進入對應產品的方案選擇，選擇目標方案，並確認頁面顯示的生效日期、下次價格和續訂日期。在該日期之前，仍可使用目前方案。
如果頁面沒有顯示目標選項，或提示需要協助，請聯絡支援團隊。不要透過重新購買來建立第二份訂閱。
取消自動續訂
- 開啟 帳號 > 帳務，並選擇 Scribe、Scroll 或 Writing Suite。
- 選擇 取消續訂。
- 閱讀確認資訊，並核對頁面顯示的結束日期。
- 選擇 確認取消續訂。
- 回到 帳務，確認頁面已顯示取消安排。
取消會在目前已付週期結束時生效；在結束日期之前仍可使用目前方案。取消自動續訂不會自動申請退款。
訂閱結束後，應用會在下次聯網重新整理時顯示仍然可用的方案，通常為 Free。本機 Project 不會被刪除。
訂單、發票與退款申請
開啟訂單紀錄可以檢視：
- 產品或 Writing Suite 名稱與方案；
- 訂單號、日期、金額與狀態；
- 線上發票與 PDF（生成後）；
- 已付款訂單的 申請退款 入口。
退款與取消是兩個獨立操作：
- 取消續訂 用於停止後續續訂；
- 申請退款 用於對已付款的訂單提交退款申請。
提交退款申請不代表已經批准，也不會自動取消未來續訂。退款資格與結果以服務條款（英文版）與審核結果為準。
常見情況
| 頁面顯示 | 建議操作 |
|---|---|
| 電子郵件尚未驗證 | 先完成驗證，再重新購買或變更 |
| 已有相同方案 | 回到 帳務 管理，不要重複購買 |
| 產品包含在 Writing Suite 中 | 按照 Writing Suite指南管理 |
| 有未來生效的降級或取消 | 等待已排定的變更生效，或聯絡支援團隊核對 |
| 頁面提示聯絡支援團隊 | 按頁面指引取得協助 |
| 付款成功但桌面應用程式仍顯示 Free | 在 Scribe 選擇 重新整理訂閱狀態，或在 Scroll 選擇 重新整理方案 |
| 已分別訂閱 Scribe 與 Scroll，準備改用套裝 | 從 Writing Suite 方案頁面開始切換，不要先自行取消訂閱 |
下一步
- 方案與使用權限：了解每款應用顯示的方案；
- Writing Suite：使用一份年付訂閱獲得兩款應用；
- 桌面應用程式登入：購買後處理登入或方案顯示異常。