サブスクリプションと請求

このページでは、Scribe と Scroll 単体のサブスクリプションを説明します。1 つの年間サブスクリプションで両方のアプリを利用する場合は、Writing Suiteを参照してください。

価格、税金、通貨、割引、最終的な請求額は、購入時期や地域によって異なる場合があります。支払い前に、公式サイトと支払い確認ページの最新情報を確認してください。

購入前の準備

• Catalpas Atelier アカウントを作成し、サインインします。
• メールアドレスを確認します。
• Scribe、Scroll、Writing Suite のどれが必要か決めます。
• Plus と Pro を比較し、月払いまたは年払いを選択します。
• すでに有料サブスクリプションがある場合は、重複購入を避けるため、最初に アカウント > 請求 を確認します。

Scribe または Scroll を単体で購入する

1. 料金を開きます。
2. Scribe または Scroll を選択します。
3. Free、Plus、Pro を比較し、月払いまたは年払いを選択します。
4. プランを選択します。サインインしていない場合は、サインイン後に購入手続きへ戻ります。
5. 購入ページで、製品、プラン、請求周期を確認します。
6. Stripe へ進む を選択します。決済ページで最終金額、税金、支払い方法、更新内容を確認してから支払いを完了します。
7. 公式サイトに戻り、アカウントの概要で現在のプランを確認します。
8. Scribe では アカウント を開いて サブスクリプションを更新 を選択します。Scroll では 機能 > アカウント を開いて プランを更新 を選択します。

Scribe を購入しても、変更されるのは Scribe のプランだけです。Scroll を購入した場合も Scroll だけが変更されます。両方のアプリを使用している場合は、アカウントの概要で 2 つの製品カードを確認してください。

注記

割引コードは、購入ページに入力欄が表示される場合にだけ使用できます。すでにサブスクリプションがある場合は、新しく購入せず 請求 から変更してください。

サブスクリプションを確認、管理する

サインイン後、請求を開きます。

• 製品の選択欄で Scribe と Scroll を切り替えます。
• Writing Suite の選択欄から Writing Suite を開きます。
• 現在のプラン、請求周期、サブスクリプションの状態、次の日付を確認します。
• Scribe では サブスクリプションを管理、Scroll では Scroll プランを確認 を選択して、変更可能なプランを確認します。
• 支払い方法と請求書 を選択すると、安全な請求ポータルで支払い方法の更新や請求書の確認ができます。
• 自動更新を解約 を選択し、サブスクリプションの終了日を確認します。

製品カードに Writing Suite からプランが提供されていると表示された場合は、同じ製品を再購入せず、Writing Suite の 請求 ページから管理します。

単体プランをアップグレードする

上位プランへ変更するには、料金ページまたは製品の 請求 ページからプラン選択を開きます。Scribe では サブスクリプションを管理、Scroll では Scroll プランを確認 を選択します。確認ページに請求額と適用時期が表示されるため、送信前に両方を確認してください。

一般的な変更は次のとおりです。

• 同じ請求周期での Plus から Pro は、確認後に適用されます。
• 月払いから年払い は、確認後に適用され、プランのアップグレードと同時に行える場合があります。

表示価格だけから請求額を計算しないでください。未使用期間の扱い、税金、最終金額は確認ページに表示されます。

下位プランまたは月払いへ変更する

次の変更は通常、現在の支払済み期間の終了時に適用されます。

• Pro から Plus
• 年払いから月払い
• プランの引き下げと請求周期の変更を同時に行う場合

請求 から製品のプラン選択を開き、変更先を選択して、ページに表示される適用日、次回価格、更新日を確認します。その日までは現在のプランを利用できます。

変更先が表示されない場合や、サポートへの問い合わせを求められた場合は、サポートへ問い合わせてください。再購入して 2 つ目のサブスクリプションを作成しないでください。

自動更新を解約する

1. アカウント > 請求 を開き、Scribe、Scroll、Writing Suite のいずれかを選択します。
2. 自動更新を解約 を選択します。
3. 確認内容を読み、ページに表示される終了日を確認します。
4. 解約を確定 を選択します。
5. 請求 に戻り、解約が予定されていることを確認します。

解約は、現在の支払済み期間の終了時に適用されます。その日までは現在のプランを利用できます。自動更新を解約しても、返金は自動的に申請されません。

サブスクリプション終了後、アプリが次にオンラインでプランを更新したときに、引き続き利用できるプラン（通常は Free）が表示されます。ローカル Project は削除されません。

注文、請求書、返金申請

注文では、次の内容を確認できます。

• 製品名または Writing Suite 名とプラン
• 注文番号、日付、金額、状態
• 提供されている場合は、オンライン請求書と PDF 請求書
• 対象となる支払済み注文の 返金を申請

解約と返金は別の操作です。

• 自動更新を解約 は、今後の更新を停止します。
• 返金を申請 は、支払い済みの注文について申請を送信します。

申請を送信しても、承認されたことにはならず、今後の更新も解約されません。対象条件と結果は、利用規約（英語のみ）および申請結果の表示に従います。

よくある状況

ページの表示	対応方法
メールアドレスが未確認	確認してから、購入または変更を再試行します。
同じプランがすでに有効	再購入せず 請求 に戻ります。
製品が Writing Suite に含まれる	Writing Suiteのガイドに従います。
ダウングレードまたは解約が予定されている	予定日まで待つか、サポートへ確認を依頼します。
サポートへの問い合わせが表示される	ページの案内に従います。
支払い後もアプリに Free と表示される	Scribe では サブスクリプションを更新、Scroll では プランを更新 を選択します。
Scribe と Scroll の単体契約を Writing Suite にまとめる	Writing Suite のプランページから開始し、既存の契約を先に解約しないでください。

次のステップ

• プランと利用範囲：各アプリに表示されるプランを確認する
• Writing Suite：1 つの年間サブスクリプションで両方のアプリを利用する
• デスクトップアプリへのサインイン：購入後のサインインやプラン表示の問題を解決する