帳號協助

同一個 Catalpas Atelier 帳號可以用於官網、Scribe 與 Scroll，但三處需要分別登入。每款應用顯示的方案取決於對應產品的訂閱或 Writing Suite。

登入與密碼

• 官網：使用登入頁面。
• Scribe 與 Scroll：在兩款應用中分別輸入同一帳號的電子郵件和密碼。
• 忘記密碼：在官網登入頁選擇 忘記密碼，並使用郵件中的連結重置。
• 只使用 Google 登入的帳號：先開啟帳號設定，選擇 設定密碼，再登入桌面應用。
• 剛修改密碼或電子郵件：在官網與需要重新驗證的應用中分別登入。

如果在另一台裝置登入同一款應用時出現替換提示，請先儲存原裝置上的工作，再確認繼續。

兩款應用的完整操作步驟見桌面應用登入。

檢查應用中顯示的方案

1. 開啟帳號總覽，檢查 Scribe、Scroll 與 Writing Suite 卡片。
2. 在 Scribe 中開啟 帳戶，選擇 重新整理訂閱狀態。
3. 在 Scroll 中選擇 功能 > 賬戶，再選擇 重新整理方案。
4. 如果只有一款應用顯示不正確，請退出該應用並重新登入。在另一款應用中登入或重新整理不會更新它。

單獨訂閱 Scribe 只會改變 Scribe 的方案；單獨訂閱 Scroll 只會改變 Scroll 的方案。Writing Suite 會為兩款應用提供相同等級的付費方案，但仍需分別登入與重新整理。

如需了解方案如何顯示，請閱讀方案與使用權限；單產品訂閱見訂閱與計費，套裝見 Writing Suite。

管理資料與帳務

• 在帳號設定修改個人資料、郵件語言、電子郵件、密碼和 Google 登入。
• 在訂閱與帳務檢視訂閱、方案變更、付款方式、發票與取消日期。
• 在訂單檔案檢視已付款訂單，並在頁面提供入口時申請退款。

方案變更確認頁會說明立即生效還是在目前已付週期結束時生效。請以頁面顯示的日期為準，不要假設所有升級和降級使用同一規則。

刪除帳號

帳號刪除入口位於 帳號 > 設定 > 危險區。提交前：

1. 在 訂閱與帳務 中為每項訂閱選擇 取消續訂；
2. 在 訂單 中下載需要保留的發票；
3. 儲存並備份所有本機 Scribe 與 Scroll Project。

提交後會進入 30 天等待期。等待期內可以登入官網撤銷申請，但桌面應用會暫停使用。刪除帳號不會移除儲存在電腦上的 Project 資料夾。

完整步驟見帳號與註冊。

隱私

如需了解帳號資料權利或提交隱私請求，請閱讀隱私政策（英文版）。