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Konto und Registrierung

Ein Catalpas-Atelier-Konto kann auf der Website sowie in Scribe und Scroll verwendet werden. Sie verwenden überall dasselbe Konto, melden sich jedoch an jeder Stelle separat an.

Mit E-Mail registrieren​

  1. Öffnen Sie die Registrierungsseite.
  2. Geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein und bestätigen Sie das Passwort.
  3. Lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen (nur auf Englisch) und die Datenschutzerklärung (nur auf Englisch).
  4. Ergänzen Sie bei Bedarf Name, Land oder Region, Beruf und die Einstellung für Marketing-E-Mails.
  5. Schließen Sie die Sicherheitsprüfung ab und wählen Sie Konto erstellen.
  6. Öffnen Sie den Link in der Bestätigungs-E-Mail.

Nach der Registrierung sind Sie im Browser angemeldet. Teile des Kontobereichs sind bereits vor der E-Mail-Bestätigung verfügbar; ein Abonnement können Sie erst danach kaufen oder ändern.

Wenn die E-Mail nicht eintrifft, prüfen Sie den Spam-Ordner und die im Kontobereich angezeigte Adresse. Vor dem erneuten Versand kann eine kurze Wartezeit gelten.

Auf der Website anmelden​

Öffnen Sie die Anmeldeseite und geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein oder wählen Sie Mit Google anmelden.

Wenn Sie die Anmeldung über Preise, Writing Suite oder den Kontobereich gestartet haben, führt die Website Sie anschließend in der Regel zu dieser Aufgabe zurück. Schließen Sie zuvor alle angezeigten Bestätigungs- oder Sicherheitsprüfungen ab.

Nach einer Google-Anmeldung ein Passwort für Desktop-Apps festlegen​

Die Google-Anmeldung ist auf der internationalen Website verfügbar. Scribe und Scroll verwenden dagegen E-Mail-Adresse und Passwort. Wenn Sie das Konto nur mit Google erstellt haben:

  1. Melden Sie sich auf der Website an und öffnen Sie Einstellungen.
  2. Wählen Sie unter Passwort die Option Passwort festlegen.
  3. Öffnen Sie den einmalig nutzbaren Link aus der E-Mail und legen Sie rechtzeitig ein Passwort fest.
  4. Melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort separat in Scribe und Scroll an.

Unter Einstellungen können Sie die Google-Anmeldung auch verbinden oder trennen. Mindestens eine funktionierende Anmeldemethode muss erhalten bleiben.

Passwort zurücksetzen oder ändern​

  • Bei einem vergessenen Passwort wählen Sie auf der Anmeldeseite Passwort vergessen.
  • Wenn Sie angemeldet sind, öffnen Sie Konto > Einstellungen > Passwort und fordern den einmalig nutzbaren Änderungslink an.

Nach einer Änderung kann eine erneute Anmeldung auf der Website sowie in Scribe und Scroll erforderlich sein. Verwenden Sie das neue Passwort an allen drei Stellen separat.

Profil und E-Mail-Adresse verwalten​

Unter Einstellungen können Sie:

  • Anzeigename, Name, Land oder Region und Beruf bearbeiten;
  • die Sprache für Website und Service-E-Mails auswählen;
  • Marketing-E-Mails ein- oder ausschalten;
  • den Bestätigungsstatus der E-Mail-Adresse prüfen;
  • E-Mail-Adresse und Passwort ändern;
  • die Google-Anmeldung verwalten.

Bestätigen Sie vor einem Wechsel die aktuelle E-Mail-Adresse und folgen Sie den Anweisungen zur Bestätigung der neuen Adresse. Verwenden Sie danach die neue Adresse für die Desktop-Anmeldung.

Anmeldungen sind voneinander getrennt​

  • Eine Website-Anmeldung meldet Sie nicht in Scribe oder Scroll an.
  • Die Anmeldung in Scribe gilt nicht für Scroll und umgekehrt.
  • Das Abmelden auf der Website meldet keine Desktop-App ab.
  • Dasselbe Konto kann Scribe und Scroll gleichzeitig verwenden.
  • Bei der Anmeldung derselben App auf einem weiteren Gerät kann die App anbieten, die vorherige Anmeldung zu ersetzen. Speichern Sie dort zuerst Ihre Arbeit.

Weitere Schritte und Fehlerbehebung finden Sie unter Desktop-Anmeldung.

Kontolöschung beantragen​

Die Funktion befindet sich unter Konto > Einstellungen > Gefahrenzone.

Vor dem Antrag:

  1. Kündigen Sie unter Abrechnung die automatische Verlängerung aller Abonnements.
  2. Laden Sie benötigte Rechnungen aus Bestellungen herunter.
  3. Speichern und sichern Sie alle lokalen Projects.
  4. Lesen und bestätigen Sie die Hinweise zur Löschung.

Mit dem Antrag beginnt eine Wartezeit von 30 Tagen. In diesem Zeitraum können Sie sich auf der Website anmelden und den Antrag zurückziehen. Neue Käufe sind nicht möglich, und Scribe sowie Scroll sind pausiert. Melden Sie sich nach dem Zurückziehen erneut in den Apps an. Lokale Project-Ordner werden durch die Kontolöschung nicht entfernt.

warnung

Eine Kontolöschung kündigt keine Abonnements. Wählen Sie zuerst für jedes Abonnement unter Abrechnung die Option Verlängerung kündigen, damit keine Verlängerung oder Zahlung aussteht.

Nächste Schritte​