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Compte et inscription

Un même compte Catalpas Atelier fonctionne sur le site, dans Scribe et dans Scroll. Ces trois services utilisent le même compte, mais vous devez vous connecter séparément à chacun d’eux.

S’inscrire par e-mail​

  1. Ouvrez la page d’inscription.
  2. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis confirmez ce dernier.
  3. Lisez et acceptez les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité. Ces deux pages sont disponibles en anglais uniquement.
  4. Vous pouvez également indiquer votre nom, votre pays ou région, votre profession et votre préférence concernant les e-mails promotionnels.
  5. Effectuez le contrôle de sécurité, puis choisissez Créer le compte.
  6. Ouvrez le lien reçu par e-mail pour vérifier votre adresse.

Votre navigateur vous connecte au nouveau compte après l’inscription. Certaines rubriques de l’espace Compte restent accessibles avant la vérification, mais vous ne pouvez ni acheter ni modifier un abonnement. Vérifiez votre adresse avant tout paiement.

Si le message n’arrive pas, consultez le dossier des courriers indésirables et vérifiez l’adresse affichée dans l’espace Compte. La page peut imposer un délai avant un nouvel envoi.

Se connecter sur le site​

Ouvrez la page de connexion, puis :

  • saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe ; ou
  • choisissez Se connecter avec Google.

Si vous venez de la page Tarifs, Writing Suite ou de l’espace Compte, le site vous ramène normalement à cette tâche après la connexion. Effectuez tout code de vérification ou contrôle de sécurité affiché avant de poursuivre.

Définir un mot de passe pour les applications après une connexion Google​

La connexion Google fonctionne sur le site international, tandis que Scribe et Scroll demandent une adresse e-mail et un mot de passe. Si vous avez créé le compte uniquement avec Google :

  1. Connectez-vous sur le site et ouvrez les Paramètres du compte.
  2. Dans Mot de passe, choisissez Définir un mot de passe.
  3. Ouvrez le lien à usage unique reçu par e-mail et définissez le mot de passe avant son expiration.
  4. Revenez dans Scribe et Scroll, puis connectez-vous séparément avec la même adresse e-mail et ce nouveau mot de passe.

Vous pouvez aussi associer ou dissocier Google depuis Paramètres. Le compte doit toutefois conserver au moins une méthode de connexion utilisable.

Réinitialiser ou modifier le mot de passe​

  • Si vous avez oublié le mot de passe, choisissez Mot de passe oublié sur la page de connexion.
  • Si vous êtes connecté et souhaitez le modifier, ouvrez Compte > Paramètres > Mot de passe et demandez un lien de modification à usage unique.

Après une réinitialisation, le site, Scribe et Scroll peuvent demander une nouvelle connexion. Utilisez le nouveau mot de passe séparément dans chacun d’eux.

Gérer le profil et l’adresse e-mail​

Les Paramètres du compte permettent de :

  • modifier votre nom affiché, votre nom, votre pays ou région et votre profession ;
  • choisir la langue du site et des e-mails de service ;
  • choisir de recevoir ou non les e-mails promotionnels ;
  • vérifier l’état de votre adresse e-mail ;
  • changer l’adresse e-mail ;
  • définir ou modifier le mot de passe ;
  • gérer la connexion Google.

Avant de changer d’adresse, vérifiez l’adresse actuelle et suivez les indications pour confirmer la nouvelle. Utilisez ensuite la nouvelle adresse pour vous connecter aux applications de bureau.

Se connecter séparément​

  • Une connexion sur le site ne vous connecte pas à Scribe ni à Scroll.
  • Une connexion à Scribe ne vous connecte pas à Scroll, et inversement.
  • Une déconnexion du site ne vous déconnecte pas des applications de bureau.
  • Le même compte peut utiliser Scribe et Scroll simultanément.
  • Si vous vous connectez à la même application sur un autre appareil, vous devrez peut-être remplacer la connexion du premier appareil. Enregistrez-y votre travail avant de confirmer.

Pour la procédure complète, consultez Connexion aux applications de bureau.

Demander la suppression du compte​

La demande se trouve sous Compte > Paramètres > Zone sensible.

Avant de la soumettre :

  1. annulez le renouvellement automatique de chaque abonnement dans Facturation ;
  2. téléchargez les factures à conserver depuis Commandes ;
  3. enregistrez et sauvegardez tous vos Project locaux ;
  4. lisez et confirmez les informations affichées sur la page.

La demande ouvre une période d’attente de 30 jours. Pendant cette période, vous pouvez vous connecter sur le site et annuler la demande, mais vous ne pouvez pas souscrire un nouvel abonnement et Scribe comme Scroll sont suspendus. Après l’annulation de la demande, reconnectez-vous aux applications. La suppression du compte n’efface pas les Project Scribe ou Scroll stockés sur votre ordinateur.

attention

La suppression du compte n’annule pas un abonnement. Choisissez d’abord Annuler le renouvellement pour chaque abonnement dans Facturation, afin qu’aucun renouvellement ou paiement ne reste en attente.

Étapes suivantes​