Writing Suite

Writing Suite réunit Scroll et Scribe dans un même abonnement annuel. L’offre accompagne un processus allant de la planification de Story, de la rédaction et de la révision jusqu’à la mise en page du livre et aux exports de publication.

Writing Suite attribue la même offre payante à Scribe et à Scroll. Les applications doivent toutefois être téléchargées et connectées séparément, et les Project restent sur votre appareil. L’achat de Writing Suite n’installe aucune application et ne synchronise ni ne copie automatiquement les fichiers.

Contenu de Writing Suite

Offre Writing Suite	Scroll	Scribe	Facturation
Writing Suite Plus	Scroll Plus	Scribe Plus	Annuelle
Writing Suite Pro	Scroll Pro	Scribe Pro	Annuelle

Writing Suite ne propose pas d’offre Free. Sans l’offre groupée, un compte vérifié peut utiliser séparément Scribe Free et Scroll Free.

Consultez les offres et fonctions de Scroll et les offres et fonctions de Scribe pour le détail des fonctions. Les prix actuels figurent dans les offres Writing Suite.

remarque

Writing Suite est proposé uniquement avec une facturation annuelle et n’accepte pas actuellement les coupons. La page de confirmation indique le montant final, les taxes et la date d’effet.

Acheter Writing Suite pour la première fois

Si le compte ne possède aucun abonnement payant à Scribe, Scroll ou Writing Suite :

1. Connectez-vous à votre compte Catalpas Atelier et vérifiez l’adresse e-mail.
2. Ouvrez les offres Writing Suite.
3. Choisissez Writing Suite Plus ou Writing Suite Pro.
4. Vérifiez les deux produits, l’offre et le prix annuel.
5. Continuez vers Stripe, puis vérifiez le montant final et le renouvellement avant de payer.
6. Revenez sur le site officiel après le paiement.
7. Ouvrez Aperçu du compte et contrôlez les cartes Writing Suite, Scribe et Scroll.
8. Installez les deux applications et suivez Connexion à Scribe et Scroll.

Remplacer un ou deux abonnements individuels

Si vous payez déjà Scribe, Scroll ou les deux, n’annulez pas d’abord ces abonnements. Choisissez l’offre Writing Suite voulue et suivez la page de confirmation.

Lorsque cette page répertorie des abonnements individuels pouvant être pris en compte :

1. vérifiez l’offre Writing Suite et chaque abonnement individuel indiqué ;
2. poursuivez avec le paiement du prix annuel complet de Writing Suite ;
3. les abonnements individuels concernés ne prennent fin qu’après la réussite du paiement et l’activation de Writing Suite ;
4. les montants inutilisés affichés sont remboursés séparément sur leurs moyens de paiement d’origine, conformément aux indications de la page ;
5. revenez dans Compte > Aperçu et vérifiez les offres Writing Suite, Scribe et Scroll.

Le remboursement final peut différer de l’estimation affichée. Commencer ce changement ne met pas fin à un abonnement individuel avant que le paiement de Writing Suite n’aboutisse.

Lorsque la page demande de contacter l’assistance

L’aide de l’assistance peut être nécessaire lorsque :

• l’Aperçu du compte affiche simultanément Writing Suite et un abonnement individuel payant ;
• une annulation ou une autre modification ultérieure est déjà programmée ;
• le site ne parvient pas à terminer une opération d’abonnement ou de remboursement ;
• la page demande une vérification de l’abonnement.

N’essayez pas d’acheter plusieurs fois. Contactez l’assistance et indiquez l’adresse e-mail du compte, les produits, les offres actuelles et l’état visible dans Facturation. Ne transmettez pas votre mot de passe ni vos informations de paiement complètes.

attention

N’annulez pas un abonnement Scribe ou Scroll avant de passer à Writing Suite. Commencez sur la page des offres Writing Suite et vérifiez ce que la page de confirmation peut traiter. Contactez l’assistance uniquement si la page le demande ou si les abonnements affichés ne correspondent pas à votre situation.

Gérer Writing Suite

Ouvrez Compte > Facturation > Writing Suite pour consulter :

• l’offre Writing Suite actuelle ;
• les offres Scroll et Scribe incluses ;
• l’état de l’abonnement ;
• la prochaine date de renouvellement ou la date d’annulation prévue ;
• les actions Voir les offres Writing Suite, Moyens de paiement et factures et Annuler le renouvellement.

Lorsqu’une application est incluse dans Writing Suite, sa propre page Facturation indique que l’offre groupée fournit l’accès et redirige les actions de gestion vers Writing Suite.

Passer de Writing Suite Plus à Pro

1. Choisissez Writing Suite Pro dans les offres Writing Suite.
2. Lisez le récapitulatif de la modification.
3. Vérifiez le montant et la date d’effet sur la page de confirmation.
4. Confirmez et attendez la mise à jour de l’Aperçu du compte.
5. Dans Scribe, choisissez Actualiser l’abonnement ; dans Scroll, choisissez Actualiser l’offre.

Le passage à Pro prend effet après le paiement et la mise à jour du site. Utilisez le montant de la page de confirmation au lieu de calculer vous-même la différence entre les prix.

Passer de Writing Suite Pro à Plus

Choisissez Writing Suite Plus sur la page des offres. La modification est programmée pour la fin de la période annuelle actuelle et la page de confirmation en indique la date.

Jusqu’à cette date :

• Scribe et Scroll restent en Pro ;
• l’Aperçu du compte peut continuer à afficher Pro ;
• il n’est pas nécessaire de soumettre de nouveau la modification.

Après la date d’effet, choisissez Actualiser l’abonnement dans Scribe et Actualiser l’offre dans Scroll, puis vérifiez que les deux applications indiquent Plus.

Revenir à un abonnement individuel

La fin de Writing Suite ne crée pas automatiquement un abonnement individuel à Scribe ou Scroll. Si vous souhaitez conserver une seule application pour la période suivante :

1. sur la page Facturation de Writing Suite, choisissez Annuler le renouvellement et notez la date de fin ;
2. après la fin de la période de Writing Suite, achetez l’offre individuelle à conserver ;
3. actualisez l’offre dans cette application.

Contactez d’abord l’assistance si vous devez éviter une interruption ou si le compte possède aussi un autre abonnement payant.

Annuler Writing Suite

1. Ouvrez Compte > Facturation > Writing Suite.
2. Choisissez Annuler le renouvellement.
3. Vérifiez la confirmation et la date de fin de la période actuelle.
4. Choisissez Confirmer l’annulation.
5. Revenez dans Facturation et vérifiez que l’annulation est programmée.

L’annulation prend effet à la fin de la période annuelle actuelle. Jusqu’à cette date, Scribe et Scroll conservent les offres fournies par Writing Suite. À la fin de la période, chaque application affiche l’offre qui lui reste disponible, généralement Free, lors de sa prochaine actualisation en ligne.

Annuler le renouvellement ne demande pas automatiquement un remboursement. Pour une commande payée, ouvrez Commandes, choisissez Demander un remboursement si l’option est disponible, puis envoyez la demande. L’admissibilité et le résultat dépendent des Conditions d’utilisation, disponibles en anglais uniquement, et de l’examen de la demande.

Mettre à jour les deux applications

Après l’activation de Writing Suite :

1. connectez-vous à Scroll avec le compte ou choisissez Actualiser l’offre ;
2. connectez-vous à Scribe avec le même compte ou choisissez Actualiser l’abonnement.

Une connexion, une actualisation ou une déconnexion dans une application n’effectue pas la même action dans l’autre. Les Project locaux ne sont pas synchronisés automatiquement entre les applications ou les appareils.

Étapes suivantes

• Télécharger Scribe et Scroll : obtenir les installateurs actuels ;
• Connexion à Scribe et Scroll : utiliser le même compte dans chaque application ;
• Offres et accès : résoudre un problème d’offre affichée.