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Writing Suite

Writing Suite ofrece Scroll y Scribe en una sola suscripción anual. Está pensado para un flujo que parte de la planificación de Story, la redacción y la revisión y continúa con la maquetación del libro y la exportación editorial.

Writing Suite proporciona el mismo plan de pago en Scribe y Scroll. Las aplicaciones se descargan por separado y requieren inicios de sesión independientes; los Projects permanecen en su dispositivo. Comprar el paquete no instala ninguna aplicación ni sincroniza o copia archivos automáticamente.

Qué incluye​

Plan de Writing SuiteScrollScribeFacturación
Writing Suite PlusScroll PlusScribe PlusAnual
Writing Suite ProScroll ProScribe ProAnual

Writing Suite no tiene un plan Free. Sin el paquete, una cuenta verificada puede seguir usando Scribe Free y Scroll Free por separado.

Consulte Planes y funciones de Scroll y Planes y funciones de Scribe para conocer los detalles de cada plan. Los precios actuales aparecen en Planes de Writing Suite.

nota

Writing Suite solo se factura anualmente y actualmente no admite cupones. La página de confirmación de pago o de cambio muestra el importe final, los impuestos y la fecha de entrada en vigor.

Comprar Writing Suite por primera vez​

Si la cuenta no tiene ninguna suscripción de pago de Scribe, Scroll o Writing Suite:

  1. Inicie sesión en su cuenta de Catalpas Atelier y verifique la dirección de correo.
  2. Abra Planes de Writing Suite.
  3. Elija Writing Suite Plus o Writing Suite Pro.
  4. Confirme ambos productos, el plan seleccionado y el precio anual.
  5. Seleccione Continuar a Stripe y revise el importe final y los datos de renovación antes de pagar.
  6. Vuelva al sitio web oficial después del pago.
  7. Abra Resumen de la cuenta y compruebe las tarjetas de Writing Suite, Scribe y Scroll.
  8. Instale ambas aplicaciones y siga la guía Iniciar sesión en Scribe y Scroll.

Cambiar desde una o dos suscripciones individuales​

Si ya paga Scribe, Scroll o ambos, no cancele primero esas suscripciones. Elija el plan de Writing Suite que desee y siga las indicaciones de la página de confirmación.

Cuando la página de confirmación muestre suscripciones individuales que puede gestionar durante el cambio:

  1. Revise el plan de Writing Suite elegido y todas las suscripciones individuales indicadas.
  2. Continúe al pago del precio anual completo de Writing Suite.
  3. Las suscripciones individuales indicadas solo finalizan después de que el pago de Writing Suite se complete y el paquete quede activo.
  4. Los importes no utilizados que aparezcan en la página de confirmación se devuelven por separado a sus métodos de pago originales, según las indicaciones de la página.
  5. Vuelva a Cuenta > Resumen y confirme los planes mostrados para Writing Suite, Scribe y Scroll.

El reembolso final puede diferir de la estimación de la página de confirmación. Iniciar este cambio no finaliza una suscripción individual existente antes de que se complete correctamente el pago del nuevo paquete.

Cuando la página le pida contactar con soporte​

Puede ser necesaria la ayuda de soporte si:

  • el Resumen de la cuenta muestra a la vez Writing Suite y una suscripción individual de pago;
  • una suscripción existente ya tiene programada una cancelación u otro cambio futuro;
  • el sitio web no puede completar un paso de la suscripción o del reembolso;
  • la página solicita una revisión de la suscripción.

No repita la compra y contacte con soporte. Indique la dirección de correo de la cuenta, los productos existentes, los planes actuales y el estado mostrado en Facturación. No envíe contraseñas ni datos de pago completos.

aviso

No cancele una suscripción existente de Scribe o Scroll antes de iniciar el cambio a Writing Suite. Empiece en la página de planes de Writing Suite y revise qué puede gestionar la página de confirmación. Contacte con soporte solo si la página se lo pide o si las suscripciones mostradas no coinciden.

Gestionar Writing Suite​

Abra Cuenta > Facturación > Writing Suite para revisar:

  • el plan actual de Writing Suite;
  • los planes de Scroll y Scribe incluidos;
  • el estado de la suscripción;
  • la próxima fecha de renovación o la fecha de cancelación programada;
  • Ver planes de Writing Suite, Métodos de pago y facturas y Cancelar renovación.

Cuando una aplicación esté incluida mediante Writing Suite, su propia página de Facturación explica que el paquete proporciona el plan y dirige las acciones de gestión a Writing Suite.

Cambiar Writing Suite Plus a Pro​

  1. Seleccione Writing Suite Pro en Planes de Writing Suite.
  2. Lea el resumen del cambio.
  3. Confirme el importe y la fecha de entrada en vigor en la página de confirmación del pago.
  4. Complete la confirmación y espere a que se actualice el Resumen de la cuenta.
  5. En Scribe, seleccione Actualizar suscripción; en Scroll, seleccione Actualizar plan.

El cambio entra en vigor después de que se completen el pago y la actualización del sitio web. Use el importe de la página de confirmación en lugar de calcular la diferencia entre los precios publicados.

Cambiar Writing Suite Pro a Plus​

Elija Writing Suite Plus en la página de planes de Writing Suite. El cambio se programa para el final del periodo anual actual; la página de confirmación muestra la fecha.

Hasta esa fecha:

  • Scribe y Scroll continúan usando Pro;
  • el Resumen de la cuenta puede seguir mostrando Pro;
  • no necesita enviar el mismo cambio de nuevo.

Después de la fecha de entrada en vigor, seleccione Actualizar suscripción en Scribe y Actualizar plan en Scroll y confirme que ambas aplicaciones muestren Plus.

Volver a una suscripción individual​

Finalizar Writing Suite no crea automáticamente una nueva suscripción individual de Scribe o Scroll. Si solo desea conservar una aplicación en el siguiente periodo:

  1. En la página de Facturación de Writing Suite, seleccione Cancelar renovación y anote la fecha de finalización.
  2. Cuando termine el periodo actual del paquete, compre el plan individual que desee conservar.
  3. Actualice el plan en esa aplicación.

Contacte primero con soporte si necesita evitar una interrupción o si la cuenta también contiene otra suscripción de pago.

Cancelar Writing Suite​

  1. Abra Cuenta > Facturación > Writing Suite.
  2. Seleccione Cancelar renovación.
  3. Revise la confirmación y la fecha de finalización del periodo actual.
  4. Seleccione Confirmar cancelación.
  5. Vuelva a Facturación y confirme que la cancelación esté programada.

La cancelación entra en vigor al final del periodo anual actual. Hasta entonces, Scribe y Scroll conservan los planes proporcionados por Writing Suite. Cuando termine el periodo, cada aplicación mostrará el plan que siga disponible, normalmente Free, la próxima vez que se conecte y actualice.

Cancelar la renovación no reembolsa automáticamente un pedido. Para solicitar el reembolso de un pedido de pago, abra Pedidos, seleccione Solicitar reembolso para ese pedido y envíe la solicitud. Los requisitos y el resultado se rigen por las Condiciones de uso, disponibles únicamente en inglés, y por el resultado de la revisión.

Actualizar ambas aplicaciones después de una compra o un cambio​

Cuando Writing Suite esté activo:

  1. Inicie sesión en Scroll con la cuenta o seleccione Actualizar plan.
  2. Inicie sesión en Scribe con la misma cuenta o seleccione Actualizar suscripción.

Iniciar sesión, actualizar o cerrar sesión en una aplicación no realiza la misma acción en la otra. Los Projects locales no se sincronizan automáticamente entre aplicaciones o dispositivos.

Siguientes pasos​