Se connecter à Scroll
Scroll exige une connexion. Free est l’offre de base disponible après vérification du compte ; il ne s’agit pas d’un mode hors ligne anonyme.
Si vous devez créer un compte, si vous avez uniquement utilisé la connexion Google sur le site ou si vous devez réinitialiser votre mot de passe, consultez Compte et inscription. Si vous utilisez Scribe et Scroll, lisez également Se connecter à Scribe et Scroll.
Se connecter avec une adresse e-mail
- Saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe du compte sur l’écran de connexion.
- Choisissez Se connecter.
- Si Scroll demande une vérification de sécurité sur le Web, terminez-la dans votre navigateur, revenez dans Scroll, puis réessayez avec le même compte.
- Après la connexion, Scroll confirme l’offre actuelle et affiche l’écran d’ouverture des Projects.
N’enregistrez jamais de mot de passe ou de code de vérification dans un Project. Avant de transmettre une capture d’écran au Support, masquez votre adresse e-mail et toute autre information personnelle.
Travailler brièvement sans connexion
Après vérification en ligne d’une offre payante, les fonctions correspondantes peuvent rester disponibles hors connexion pendant 24 heures au maximum. Si les fonctions Plus ou Pro deviennent indisponibles, reconnectez l’appareil, puis choisissez Actualiser l’offre dans Compte. Les fichiers locaux ne sont pas supprimés.
Mot de passe oublié ou connexion impossible
- Utilisez Mot de passe oublié ? sur l’écran de connexion pour ouvrir la page officielle de réinitialisation.
- Si une vérification de sécurité apparaît, terminez la procédure sur le Web, puis revenez dans l’application.
- Vérifiez la date et l’heure de l’ordinateur. Une horloge système très incorrecte peut empêcher la connexion.
- Ne créez pas plusieurs Projects pour résoudre un problème de compte : les dossiers Project et l’état du compte sont indépendants.
Se déconnecter
Choisissez Se déconnecter dans Compte. Scroll revient à l’écran de connexion sans supprimer le dossier Project sélectionné.
Sur un appareil partagé, déconnectez-vous avant de le quitter et conservez vos Projects dans un dossier local doté des autorisations d’accès appropriées.